為深化智慧警務(wù)建設(shè)，提升交通管理服務(wù)效能，廣州交警近期正式推出“警民通”便民服務(wù)平臺。該平臺以便捷的移動端應(yīng)用為核心，致力于為市民提供違章查詢、實時路況、業(yè)務(wù)辦理等一站式交管服務(wù)，實現(xiàn)交通信息“掌上查”、警民互動“零距離”。

“警民通”平臺的核心功能之一是違章查詢服務(wù)。市民只需通過手機應(yīng)用或相關(guān)入口，即可快速、準(zhǔn)確地查詢車輛違章記錄，包括違章時間、地點、行為及處罰詳情，大大簡化了傳統(tǒng)查詢流程，節(jié)省了市民往返辦事窗口的時間與精力。平臺整合了廣州全市的實時路況信息，通過地圖可視化展示交通擁堵、事故、施工等動態(tài)，幫助車主提前規(guī)劃出行路線，有效避開高峰擁堵路段，提升通行效率。

除了查詢功能，“警民通”還創(chuàng)新性地引入了“掌上點評”模塊。市民在使用交管服務(wù)或?qū)煌ㄔO(shè)施、執(zhí)法情況有意見建議時，可通過該模塊進行實時反饋與評價。這一舉措不僅拓寬了民意溝通渠道，也使交警部門能夠更直接地聽取群眾聲音，及時優(yōu)化服務(wù)與管理措施，形成警民共建共治的良好互動氛圍。例如，市民可對信號燈配時、標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置等問題提出建議，交警部門會收集分析這些點評數(shù)據(jù)，作為改善交通環(huán)境的重要參考。

廣州交警表示，“警民通”的推出是“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理”的又一實踐，旨在以科技賦能民生服務(wù)。平臺通過數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化，將線下業(yè)務(wù)向線上遷移，讓市民足不出戶就能辦理部分交管業(yè)務(wù)，如違法處理預(yù)約、駕駛證換證提醒等，進一步提升了政務(wù)服務(wù)智能化水平。廣州交警還將根據(jù)用戶反饋，持續(xù)升級“警民通”功能，拓展服務(wù)場景，如增加電子證件、出行提示等，打造更全面、貼心的掌上交管助手。

廣州交警“警民通”平臺以違章路況查詢?yōu)榛A(chǔ)，以掌上點評為特色，構(gòu)建了一個高效、透明的警民互動橋梁。它不僅方便了市民日常出行與事務(wù)辦理，也推動了交通管理的精細化與社會化，彰顯了廣州在智慧城市交通建設(shè)中的創(chuàng)新與務(wù)實。市民可通過官方渠道下載使用，體驗這一便捷的數(shù)字化交管服務(wù)。